Cel mai des pierzi o programare când ești cu mâinile ocupate și nu poți răspunde. Cu StilHub, clientul deschide pagina ta, vede orele libere reale și rezervă în 30 de secunde, la zece seara sau duminică dimineața. Tu doar vezi programarea în calendar.
Îți deschide pagina, alege serviciul, specialistul dacă vrea unul anume, apoi ziua și ora dintre cele libere, și confirmă. Primește confirmarea pe loc, ca notificare în aplicație, și un memento înainte de programare; SMS-ul e opțional, pentru cine nu are aplicația. Nu te-a sunat, nu ți-a scris pe WhatsApp, nu a așteptat să îi răspunzi.
Orele pe care le vede sunt cele libere cu adevărat. Calendarul știe durata fiecărui serviciu, pauza fiecărui specialist și programul pe zile, așa că nu îi oferă un interval de 30 de minute pentru un serviciu de o oră și nici ora de prânz în care nu lucrează nimeni.
În trei locuri, toate incluse:
Clienții noi nu costă nimic în plus. Nu luăm comision pe programările venite prin aplicație.
Anulează singur din aplicație, tu primești notificare, ora se eliberează automat, iar dacă altcineva aștepta acel interval, e anunțat pe loc. Dacă programarea fusese plătită online, banii se întorc singuri pe cardul clientului, fără să faci tu nimic.
Poți limita anulările: ceri plata în avans pentru serviciile lungi, sau permiți doar plata la locație pentru cele scurte. Alegi din panou, pe tot salonul.
Intră singure, în coloana specialistului ales, cu culoarea stării lor. Nu transcrii nimic din telefon.
Captură reală din panoul StilHub. Poți adăuga și programări luate la telefon, în același calendar.
Notificare în aplicație pentru client, gratuit, plus SMS opțional cu numele afacerii tale ca expeditor. Tu primești notificarea de programare nouă pe telefon și nu mai confirmi nimic manual.
Cardul clientului, contul tău. Fără intermediar, fără comision StilHub. Rambursare automată la anulare.
Clientul e invitat să lase o notă în aplicație după programare. Recenziile apar pe pagina ta publică.
Clientul cumpără un gift card cu cod QR sau folosește un cod de reducere direct la rezervare.
Pentru servicii care se repetă: clientul cumpără un pachet, iar la fiecare rezervare se scade o ședință.
Vitrina ta de produse, comandate online și ridicate la următoarea vizită.
Nimic: contul e gratuit, programările online sunt nelimitate, fără comision, iar confirmările și reamintirile ca notificare în aplicație sunt gratuite și nelimitate. Opțional, poți trimite și SMS-uri clienților fără aplicație: pachete de la 39 de lei cu TVA pentru 100 de mesaje, primele 50 gratuit.
Nu. Tu decizi ce se poate rezerva online și ce nu: ce servicii, la ce specialiști, în ce interval orar, cu cât timp înainte. Poți bloca oricând un interval pentru o urgență sau o pauză, iar clienții nu îl mai văd. Clienții care nu s-au prezentat pot fi blocați din fișa lor.
Cine se teme că „clienții nu rezervă corect" are dreptate să se teamă la aplicațiile care oferă ore libere din calcule aproximative. Aici orele oferite vin din durata reală a serviciului la specialistul ales, deci nu apar suprapuneri.
Da, oricând. Pagina ta și aplicația funcționează non-stop, iar programarea apare în calendarul tău cu confirmarea deja trimisă clientului. Tu primești notificarea pe telefon și o vezi dimineața, gata făcută.
Da. Fiecare serviciu are un preț și o durată, iar cele fără preț nu apar public. Poți lăsa online doar serviciile scurte și ține consultațiile complexe pe telefon.
Copiezi un fragment de cod de pe pagina butonului și îl lipești în site. Butonul deschide pagina ta de rezervare. Merge pe orice site, inclusiv WordPress sau Wix.
Da, dacă activezi plata cu cardul. Banii intră direct în contul tău, iar la anulare rambursarea e automată. Poți alege plata la locație, online sau ambele.
Primul o primește, al doilea vede pe loc că nu mai e liberă și alege alta. Calendarul verifică disponibilitatea în momentul rezervării, nu doar la afișare.
Da. Pagina ta publică de pe stilhub.ro și listarea în aplicația StilHub sunt suficiente. Site-ul e opțional.
Pune butonul de rezervare pe site. Vezi și evidența clienților, aplicația pentru saloane sau pagina generală.
