Ștergerea contului

Ultima actualizare: August 2026

Operator de date: MEDIASTAGE S.R.L., str. Timiș nr. 81B, Giroc, jud. Timiș, Reg. Com. J2026045379002, CUI 55259305, e-mail: [email protected]. Această pagină descrie ștergerea contului de client din aplicația StilHub (Android, iOS, web). Detalii complete despre prelucrarea datelor: Politica de confidențialitate.

Ștergerea din aplicație (recomandat, instant)

Deschide aplicația StilHub și autentifică-te.
Mergi la Profil (ultima iconiță din bara de jos).
Derulează în josul paginii, sub butonul „Deconectare".
Apasă „Șterge contul" și confirmă de două ori.

Ștergerea este imediată și ireversibilă. Nu este nevoie de nicio confirmare suplimentară din partea noastră.

Ștergerea prin e-mail (alternativă)

Dacă nu mai ai acces la aplicație, trimite o cerere de la adresa de e-mail cu care ți-ai creat contul, către [email protected], cu subiectul „Ștergere cont". Procesăm cererea în cel mult 30 de zile (de regulă în câteva zile lucrătoare), conform art. 12 și 17 din GDPR, și îți confirmăm pe e-mail.

Ce se șterge și ce se păstrează

Se șterg definitiv:

contul (e-mail, nume, telefon, parolă, poza de profil);
recenziile lăsate de tine (notele medii ale saloanelor se recalculează);
înscrierile pe listele de așteptare;
codurile de verificare, tokenurile de autentificare și de notificări push;
abonarea la newsletter (dacă exista).

Se păstrează, fără datele tale personale:

programările trecute rămân în evidența saloanelor, anonimizate (fără nume, fără telefon), salonul are nevoie de istoricul propriu de activitate;
evidențele comerciale ale saloanelor (abonamente de ședințe vândute, comenzi de produse), dezlegate de persoana ta;
documentele fiscale, acolo unde legea impune păstrarea lor (termenele legale de arhivare fiscală).

Ștergerea contului de salon (StilHub Business)

Dacă administrezi un salon și folosești aplicația StilHub Business sau panoul de pe stilhub.ro/business, contul de administrare se șterge astfel:

Deschide aplicația StilHub Business (sau panoul web) și autentifică-te.
Apasă pe Ajutor & Suport din meniu.
Deschide secțiunea „Cum șterg contul?".
Scrie adresa de e-mail a contului pentru confirmare. Dacă ai activată verificarea în doi pași, introduci și codul din aplicația de autentificare.
Apasă butonul roșu de ștergere. Ștergerea se face imediat.

Ce se întâmplă la ștergere: datele tale de administrator (nume, e-mail, telefon) sunt anonimizate, iar accesul încetează imediat. Dacă erai ultimul administrator al salonului, salonul se închide: nu mai apare în aplicație, programările viitoare se anulează automat (cu rambursarea celor plătite online), iar abonamentul și reîncărcările automate se opresc, astfel încât niciun card să nu mai fie debitat.

Ce se păstrează: facturile emise și istoricul de facturare rămân stocate, pentru că legislația fiscală ne obligă să le păstrăm. Programările deja efectuate rămân în evidența salonului, fără datele tale personale.

Dacă nu mai ai acces la cont, scrie-ne la [email protected] de pe adresa contului și ștergem noi contul.

Întrebări

Pentru orice întrebare legată de datele tale: [email protected]. Ai și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).